¿Cómo acceder al Home Banking del Banco Nación?

¿Qué debo hacer si olvidé la clave para acceder a Home Banking?

Si olvidaste la clave para acceder a Home Banking del Banco Nación, no tienes de qué preocuparte.

El sistema ofrece un proceso sencillo y seguro para recuperarla en pocos pasos, permitiéndote volver a acceder a tu cuenta rápidamente.

A continuación, te explicamos el paso a paso para restablecer tu clave de forma eficiente.

Paso a paso para recuperar la clave de Home Banking:

1. Selecciona “Blanqueo de clave”:
   • En la pantalla de acceso a Home Banking, busca y selecciona la opción Blanqueo de clave para iniciar el proceso de recuperación.
2. Ingresa tu usuario:
   • Introduce el usuario que utilizabas para ingresar a Home Banking y completa el campo de validación captcha para continuar.
3. Recibe una clave provisoria:
   • El sistema enviará una clave provisoria a la casilla de correo electrónico que has registrado en la sección Datos Personales de tu cuenta.
4. Valida la clave provisoria:
   • Ingresa la clave provisoria que recibiste en tu correo y responde las preguntas de validación que el sistema te mostrará.
5. Genera una nueva clave:
   • Si las respuestas son correctas, podrás crear una nueva clave. Para finalizar el proceso, deberás confirmar la operación utilizando tu clave Token.
6. Acceso con la nueva clave:
   • Después de completar el proceso, el sistema te notificará que puedes ingresar nuevamente a Home Banking con tu usuario habitual y la nueva clave.

FAQ – Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué debo hacer si no recibo la clave provisoria en mi correo?
   Verifica que el correo electrónico registrado en tus Datos Personales esté correcto y revisa tu carpeta de spam. Si aún no la recibes, comunícate con el servicio de atención al cliente del Banco Nación.
2. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar la clave provisoria?
   La clave provisoria suele enviarse de forma inmediata. Si no la recibes en unos minutos, espera un poco más o verifica tu correo electrónico.
3. ¿Puedo restablecer mi clave si no tengo acceso a mi correo electrónico registrado?
   Si no puedes acceder a tu correo, será necesario que te comuniques con el Call Center de Red Link o te acerques a una sucursal del banco para actualizar tus datos.
4. ¿Qué es la clave Token y cómo la obtengo?
   La clave Token es un código de seguridad adicional que puedes generar desde la aplicación Nación Móvil. Es necesaria para confirmar ciertas operaciones de seguridad, como la generación de una nueva clave.
5. ¿Puedo usar la misma clave anterior al restablecer mi acceso?
   No, al restablecer tu clave deberás generar una nueva clave que cumpla con los requisitos de seguridad del sistema.